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记着“12315”就够了!连云港工商质检食药物价热线统一整合!

2021-09-06 06:06 已有人浏览
本文摘要:记者从今天上午召开的市场羁系局新闻公布会上获悉,今年我市将鼎力大举推进12315行政执法体系建设,形成投诉举报处置惩罚与羁系执法无缝对接,构建市、县(区)、下层分局(所)三级快速联动的执法体系,加大对侵害消费者权益行为的查处力度。2018年,12315投诉举报中心共挂号受理消费者投诉、举报、咨询26494件,12315互联网平台挂号受理各种投诉举报16357件,投诉举报办结率100%,调整乐成率97.1%,回访满足率94.2%。

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记者从今天上午召开的市场羁系局新闻公布会上获悉,今年我市将鼎力大举推进12315行政执法体系建设,形成投诉举报处置惩罚与羁系执法无缝对接,构建市、县(区)、下层分局(所)三级快速联动的执法体系,加大对侵害消费者权益行为的查处力度。2018年,12315投诉举报中心共挂号受理消费者投诉、举报、咨询26494件,12315互联网平台挂号受理各种投诉举报16357件,投诉举报办结率100%,调整乐成率97.1%,回访满足率94.2%。今年,我市将把原工商12315、质检12365、食品药品12331、物价12358、知识产权12330等咨询投诉举报热线统一整合为12315热线,以12315一个号码对外提供市场羁系投诉举报服务,并努力打造智慧315建设平台,流通网站、手机APP、官方微信等维权渠道,进一步利便群众投诉举报。

我市将在品牌消费集聚区、金融、电子商务和商品生意业务市场四个重点领域以及旅游、装修、通讯、快递、粮油等涉及重点民生的行业开展放心消费建立,推进我市消费情况进一步优化,力促综合区域消费情况指数连续攀升。(融媒体记者 高屹 杨涛)。


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